Testimonianza del cliente

Ristrutturazione ed espansione di una casa mediterranea nella Florida costiera

Stati UnitiAugust 20, 2020, 9:10 PM

“Questo è stato il nostro primo progetto con Arcbazar... probabilmente non sarà l'ultimo! Abbiamo già parlato a molti amici di Arcbazar e continueremo a consigliarlo vivamente. Il concetto è eccellente e, nonostante alcuni difetti del sito, siamo nel complesso molto soddisfatti del nostro progetto e dell'ampiezza di idee di alta qualità, a un costo complessivo ragionevole, che il processo ci ha fornito per il nostro ampio progetto di ristrutturazione. Soprattutto, ringraziamo i molti designer estremamente talentuosi e premurosi di tutto il mondo che si sono interessati al nostro progetto e hanno condiviso i loro talenti con noi. Non abbiamo dubbi sul fatto che parti di ciascuno dei tuoi progetti probabilmente entreranno nel nostro progetto finale. In termini di suggerimenti per il miglioramento del sito/processo, la nostra principale delusione è stata quanto sia stato difficile raggiungere il servizio clienti di Arcbazar quando avevamo domande. In un paio di occasioni, il team è stato immediatamente disponibile via chat o e-mail e ha risposto prontamente ed efficacemente alle nostre domande, ma in molti altri casi non abbiamo mai ricevuto risposta o solo estremamente tardivamente, un problema quando il tempo del progetto ticchettava! Riteniamo inoltre che Arcbazar dovrebbe consentire ai clienti di ponderare i criteri di classificazione come riteniamo opportuno; per esempio, la qualità del materiale grafico, sebbene piacevole da avere, non è affatto importante per noi quanto il fatto che il progetto soddisfi i nostri criteri di selezione. Infine, dal nostro e da molti altri commenti a muro, sembra che alla maggior parte dei clienti venga chiesto dai designer di estendere le scadenze del progetto. Sarebbe utile se Arcbazar chiarisse a clienti e designer che Arcbazar addebita ai clienti una commissione per estendere le scadenze. A parte questi problemi - e pensiamo davvero che Arcbazar potrebbe facilmente affrontare queste piccole ma reali preoccupazioni - siamo clienti felici che desiderano esprimere ancora una volta molto apprezzamento per i designer che prendono parte al nostro progetto. Siamo molto entusiasti di andare avanti con la nostra ristrutturazione armati delle tue grandi idee!”